URP online
L’adozione del software applicativo URP online, permette all’Ufficio per le relazioni con il pubblico di una Pubblica Amministrazione di migliorare la gestione delle informazioni col pubblico.
In particolare il software consente di:
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pubblicare un archivio di notizie indicizzato secondo data argomento ed autore;
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creare singole notizie contenenti immagini o file allegati di diverso formato (.doc. pdf, jpg, tif);
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creare categorie di notizie indicizzate secondo lo schema suddetto;
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effettuare ricerche, all’interno della base dati dell’applicazione, inserendo parole chiave o stringhe di ricerca;
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creare (funzionalità valida solo per l’amministratore dell’applicazione) differenti profili utente per gli operatori al fine di poter effettuare la pubblicazione solo in specifiche aree tematiche precedentemente create;
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gestire i flussi di evasione delle richieste, da parte degli utenti, di documenti e certificati (dalla richiesta dell’utente fino alla gestione ed evasione della richiesta da parte dell’operatore di backoffice incaricato).
Il software comprende un modulo backoffice e un modulo front office.
Back office
Questo modulo prevede un accesso riservato all'amministratore dell'applicazione, che può rilasciare permessi a differenti utenti. L’amministratore può differenziare gli utenti, fornire i permessi desiderati e limitare le aree di accesso.
Altre funzionalità previste sono:
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Creazione di nuove categorie di notizie;
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Accesso al back office riservato agli operatori autorizzati;
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Pubblicazione di nuove notizie;
Front office
Questo modulo prevede le seguenti funzionalità:
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Selezione notizie presenti per categorie (se presenti) o da indice;
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Visualizzazione notizie ed eventuali file allegati;
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Invio di richieste per l’emissione e/o la copia di documentazione tramite moduli web.
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